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运营调度：制定业务测试“套餐”，培育应急处置“潜意识”

发布时间：

2022-04-28 00:00

来源：

运营分公司

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　　近日，为进一步提高调度员业务能力，培育调度应急处置“潜意识”，切实筑牢安全防线，运营分公司调度指挥中心启动调度员一次作业标准化流程测试项目。此测试项目每月常态化开展，目的是为了让调度员熟练掌握一次作业中各流程节点的标准化操作和次序，形成标准处置“潜意识”。

　　此测试项目通过“套餐”的方式开展。“套餐”采用常态化业务测试和专项业务测试相结合的方式进行混搭。常态化业务为常态化操作流程，专项业务则根据不同时期的工作重点（如防汛、冰雪等）、调度员业务短板及近期故障趋势等为依据进行设置。此外，建立了操作流程“建议库”，以便收集调度员在学习和测试过程中好的建议和思路，为后续流程完善提供指导依据。

　　下一步，调度指挥中心将在业务流程的基础上，开展具体业务操作场景的实作测试，旨在细化设备操作流程，深挖操作技巧，提升调度员灵活应变能力，打造精准操作、科学组织的调度团队。

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