【爱我英雄城见我文明行】南昌地铁快！准！暖！

发布时间：

2025-12-08 09:37

来源：

运营分公司

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初冬的南昌，寒意尚未袭来，但在地铁站里，暖意先至。近日连续发生的多件暖心寻物事件，让乘客在慌张中感受到安心，也让城市文明温度生动呈现。

10分钟找回拍立得，温暖乘客心

“你们的行为铸就了南昌地铁的优质服务，让南昌更具温度，更为莘莘学子价值观的培育提供了鲜活的范本。衷心祝全体工作人员工作顺利、身体健康……”

11月29日下午，双港站工作人员在巡视时发现遗落的一台拍立得。他们立即上报车控室，完成登记。不久后，一位神色焦急的女生匆匆赶到车站：“我的拍立得丢了，里面有很多重要照片……”工作人员一边安抚情绪，一边快速核对信息。确认身份后，拍立得稳稳地交回失主手中。整个过程不到10分钟，让乘客安心也让温暖传递。

多站联动找回笔记本，助乘客顺利登机

11月30日清晨，一位乘客在前往昌北机场的地铁途中，不慎将装有重要资料的笔记本电脑遗落在车厢内。因登机时间紧迫，乘客焦急拨打客服热线求助。工作人员迅速将信息同步至沿线站点，最终找回笔记本交给乘客，并助力其准时登机。

专业、贴心、暖心是我们的服务品质，擦亮城市文明窗口，让每一位乘客的出行都充满安心与温暖。

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