【爱我英雄城 见我文明行】小事显担当，南昌地铁上演暖心“连续剧”
发布时间：
2025-12-05 09:45
来源：
运营分公司
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有一些瞬间，看似细微，却如星火般点亮了我们的通勤路。
跨越三月的坚守：失物终归原主
“真没想到过了这么久还能找回来！”11月30日，市民刘女士在北沥站领回了三个月前不慎遗落在车厢的物品，激动地向工作人员连声道谢。8月中旬，工作人员在巡检时发现了这件无明显标识的物品，随即登记备案并录入失物招领系统。但历经三个月，一直没有等到失主的联系，直到11月底，车站接到刘女士的电话，经过信息核对，这份跨越了夏秋两季节的失物终于物归原主。
车厢里的紧急救助：多方接力守护乘客
12月1日下午，一名年轻女乘客在地铁列车内突然晕倒。工作人员协力将乘客搀扶至站台座位。站内工作人员送来温水，热心乘客在一旁帮忙安抚，约20分钟后，乘客家属赶到，在确认身体无碍后平安离站。
乘客一笔一划致谢，地铁争分夺秒守护
12月2日早高峰，市民龚女士在翠苑路站上车时不慎将手机滑落至轨道区。值班站长黄倩迅速到场安抚乘客，并立即联系行车调度申请下轨拾物。经调度综合评估并做好安全措施后，8时42分，工作人员进入轨行区将手机找回。在等待期间，车站一名保洁阿姨主动借出手机供龚女士应急。这份朴实善意也令乘客倍感温暖。事后，龚女士送来亲笔感谢信，为工作人员的执着负责与保洁阿姨的热心相助点赞。
三件小事，一个内核。它们生动诠释了南昌地铁的服务理念。
未来，南昌地铁将继续让这份温度伴随每一次出发与到达，让城市出行成为一段可感的文明旅程。
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