【爱我英雄城，见我文明行】那一刻，他们为生命开辟绿色通道……
发布时间：
2025-11-14 00:00
来源：
运营分公司
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11月13日，我们收到了一封手写感谢信。字里行间，没有华丽的辞藻，却饱含了一位乘客最真诚的感动与谢意。 信中讲述的，是11月12日下午发生在八一广场站的一场“暖心救援”。一位老人在站内突发腹痛，情况紧急，而南昌地铁的工作人员没有一丝犹豫，迅速行动—— 他们递上温水、疏散人群、全程陪伴，为生命抢出了宝贵的时间。 今天，我们想把这封信，读给你听……
南昌地铁:
您好！我怀着无比感激的心情，写下这封信，向八一广场站的几位工作人员表达最诚挚的感谢与由衷的赞扬。
昨天下午四点左右，我陪同父亲在八一广场站换乘2号线时，父亲突然突发剧烈腹痛，情况十分紧急。我当时慌乱不已，第一时间拨打了120急救电话，而正在车站执勤的几位工作人员发现我们的困境后，立刻主动上前提供帮助。他们一边耐心安抚我和父亲的情绪，缓解我们的焦虑，一边迅速协调安排专人前往指定入口等候，提前为120救护车开辟了便捷通道。在救护车抵达后，工作人员又毫不犹豫地搭手协助急救人员抬送担架，全程高效配合、细致周到，为父亲的救治争取了宝贵时间。
正是他们专业的应急处理能力、主动担当的服务意识和温暖贴心的帮助，让我们在危难时刻感受到了极大的安心与慰藉。他们用实际行动践行了服务为民的宗旨，展现了南昌地铁工作人员优秀的职业素养和高尚的道德情操。
在此，我再次向八一广场站的这几位无名英雄致以最崇高的敬意，也向贵公司培养出如此优秀的员工表示衷心的感谢！愿南昌地铁的服务越做越好，也祝愿各位工作人员工作顺利、平安顺遂!
此致
敬礼!
每一座城市的温度， 往往就藏在这些不经意的瞬间里。这封感谢信，对我们而言，是一份肯定，更是一份责任。 我们始终相信，地铁，不仅是通往目的地的交通工具，更应是传递温情与善意的城市窗口。 感谢这位乘客的真诚来信，您的认可，是我们前行路上最温暖的动力。 我们也将继续努力，让每一次相遇，都成为您安心、温暖的旅程。
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