聚焦“三化”转型发展,锻造卓越服务品牌
发布时间:
2025-06-04 09:27
来源:
物业公司
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2025年是“十四五”规划收官之年,在国企全面深化改革的浪潮中,南昌轨道物业公司紧扣“实体化、市场化、效益化”转型发展主线,积极应对物业市场下行压力,有效化解各类风险挑战。立足主责主业,坚持系统性谋划与差异化竞争并举,推动全面提质增效,实现破局发展。
携手万科物业,实现破圈发展
为增强发展动能,物业公司携手行业标杆万科物业共同成立“南昌轨道万科城市运营服务有限公司”,这一战略协同有力赋能业务发展,显著提升了市场开拓能力。
2025年,物业公司市场拓展捷报频传,接连中标世界500强企业中国人寿江西分公司总部大楼物业项目、全国工程行业百强企业中国瑞林工程技术公司总部大楼物业项目以及千万级高端商写项目云中城等标志性物业项目。全年新签外部项目合同14个,新增外部项目数量22个,在管项目突破55个,服务面积超1000万㎡,全年营收近2亿元,较“十四五”开局首年增长94%。

深耕城市服务,锻造一流品牌
作为肩负社会责任的国企力量,物业公司始终坚守品牌初心,以精细化服务构建核心竞争优势,致力于打造一流服务品牌。在南昌市行政中心项目中,物业公司组建了一支平均年龄37岁、作风过硬的专业政务服务队伍。该队伍在全市历次烟花晚会、元旦跨年夜等重大活动保障中表现出色。特别成立专业国旗护卫班,圆满完成开放周等各类重要活动任务,其优秀服务案例荣登《中国机关后勤》杂志,擦亮了“南昌轨道物业”金字招牌。

系统制定服务流程及操作手册,建立“自检、互检、专职巡检”三级品质督导体系。服务标准对标行业顶 尖水平:保洁服务达四星级酒店标准,安保服务达超甲级写字楼标准……月均服务会议200+场,各类年度满意度评定达98.51%。
树立行业示范标杆。积极对标国内发达地区物业服务管理领域的先进经验和做法,持续提升管理服务品质和水平。以标准化、规范化管理打造一流品牌,以国企担当赢得市场广泛赞誉。仅南昌市行政中心一个项目,累计收到来自各驻楼单位的表扬信17封、手写感谢信1封、锦旗18面、荣誉证书2份,并连续5个季度获得客户服务考评A+。

“三化”转型之路,是物业公司响应政策号召、积极探索、勠力拼搏的实践之路。未来,物业公司将进一步筑牢实体经济根基,持续拓展市场化发展路径,咬紧效益化目标,持续激发发展活力动力,书写高质量发展新篇章。
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