客流强度两夺全国第一，国庆假期南昌地铁“火”出圈
发布时间：
2024-10-09 00:00
来源：
运营分公司
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2024年国庆假期，南昌地铁累计运送乘客1311.00万人次，日均客运量187.29万人次，较2023年同期增长18.35%。10月1日线网客运量266.12万人次，刷新国庆历史最高纪录及本年度客流最高纪录，仅次于去年跨年夜，位列历史第2位，并以2.07的客流强度位列全国第1位。同时10月3日南昌地铁客流强度再度位列全国第1。
交通枢纽车站迎进出高峰
国庆假期，来昌游客日渐上升，乘地铁游玩1天的占60.34%、2天占比约为24.92％，3天及以上占比约为14.74％。
其中，假期最后一天为交通枢纽车站进出高峰，乘坐动车/高铁返程的游客增加，南昌火车站进出站量12.73万人次，客流量刷新历史新高；南昌西站进出站量10.49万人次。
商圈及景点车站客流集中
客流数据显示，国庆假期商圈及景点车站客流集中，八一馆站、八一广场站、万寿宫站、卫东站、地铁大厦站位列前五，商圈及景点临近站点进站客流占全线网客流超过32.61%。游玩时间上，八一广场、万寿宫、滕王阁等热门景点平均游玩时长为5.5小时；八一馆、地铁大厦等人气商圈平均停留时长约为5小时。
早出晚归夜间出行需求旺盛
整个假期，市民游客出行高峰时间段集中在13：00-18：00，返程时间段集中在21：00-22：00。得益于夜间免费乘车活动，八一馆站、八一广场站、万寿宫站、地铁大厦站、卫东站夜间出行需求较为旺盛，免费乘车时段客流量约为173.31万人次，同比去年提升32.78%。
回顾刚刚过去的国庆长假，南昌地铁从做好运营组织、安全保障、乘客服务等多方面全力保障国庆假期乘客出行安全。
多渠道做“准”运营组织。一是主动跟进地铁周边大型市级活动规模、时间、要求等，并配套地铁提前运营、延时运营、免费乘车、延长高峰时间等多举措，保障升旗活动、国庆烟花等5项活动期间市民游客出行无忧。二是提前对接、收集车站周边商圈、景点活动安排，有针对性地做好客流疏导、乘客指引等客运组织调整工作，提高乘客出行体验。三是精准加开列车，与地铁公安、安检、车站、列车等多方联动协同，精准掌握现场客流情况，通过“单向载客+空车直达”模式，实现点对点精准投放运力，高峰期最小行车间隔缩短至2分钟内，高效缓解集中客流压力。
全方位做“足”安全保障。一是全面检修设备，节前对各设备开展专项巡检408次，重点紧盯车辆、信号、供电、机电、票务五大系统，确保设备状态良好。二是全车上线运营，按照 “应上尽上”的原则，运能储备充足，其中国庆节当天1号线在原有30列车基础上，额外再增加6列备车。三是全员上岗保驾，烟花晚会当天在常规排班基础上，额外增派692名员工、管理人员及200多名志愿者参与现场保驾，为乘客安全出行做足准备。
多维度做“细”乘客服务。一是想乘客所想，长假日拥堵是常态，通过重点车站“一站一方案”、大客流车站“客控与加开联动”、五方联动协同等多措施加快疏散集中大客流，加快乘客流动速度。二是急乘客所急，通过线上+线下相结合的方式，帮助乘客找到身份证、银行卡等失物36件次，救助乘客10余人次，营造良好出行氛围。三是忧乘客所忧，为来昌旅游乘客提供5335人次行李免费寄存服务，为特殊群体提供55人次爱心预约服务，获得市民游客点赞好评。
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