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荣誉时刻 | 集团客服中心和秋水广场站荣获省级青年文明号!

发布时间：

2021-08-13 00:00

来源：

集团团委

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　　近日，由共青团江西省委、省高级人民法院等24家单位联合命名的“2019-2020年度省级青年文明号”名单揭晓，集团客服中心、运营分公司站务中心秋水广场站两个青年集体被命名为省级青年文明号。

　　南昌轨道交通集团客服中心是一支业务能力强、综合素质高的年轻队伍，主要负责96999地铁客服热线的运转维护。中心始终坚持以“用心沟通，真诚服务”为宗旨，以“零缺陷，零失误”为目标，不断提高服务水平，提升业务能力，为广大市民答疑解惑、排忧解难，出色地完成了各项任务。2019年至今，96999客服热线共接听市民有效来电58374次，均按时办结、未出现超时或违规办结情况，群众满意率高达99.99%。

　　南昌轨道交通集团有限公司运营分公司站务中心秋水广场站是一支思想过硬、业务熟练、纪律严明、朝气蓬勃的年轻队伍，主要负责车站运营管理工作。车站成立“青年突击队”，组织团员青年常态化开展赣江环境守护“青清行动”；创建“乐服务”志愿服务品牌，利用双休日、节假日为市民乘客提供便民服务；以“青年文明号”为载体，与社区开展结对帮扶慰问活动，并先后举办了“安全文明乘车宣讲进校园”“防疫宣传倡文明，齐手同心共抗疫”“雷锋精神永弘扬，地铁青年在行动”等多场特色主题志愿活动。车站先后获得“江西省青年雷锋岗”“南昌市学雷锋活动示范点”“南昌市党性教育重点基地”“南昌市青年文明号”等荣誉。

　　激情燃烧岁月，砥砺奋进新征程。受表彰的青年文明号集体将珍惜荣誉，再接再厉，进一步提高创建水平，创新服务方式，树立维护南昌地铁青年文明号良好形象，不断提高青年文明号品牌含金量，凝神聚力保障地铁4号线开通，为南昌“提升发展首位度，彰显省会担当”贡献青春力量！

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