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地铁小课堂 | 手机刷码异常怎么办

发布时间：

2022-02-24 00:00

来源：

运营分公司

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　　随着地铁手机支付日渐普及，使用手机刷码乘坐地铁的小伙伴越来越多，有时难免会遇到一些刷码问题，这里为大家介绍几个简单的自查方法解决办法，以免耽误出站时间。

　　第一，检查手机网络是否异常，并刷新二维码。这是因为手机发码存在时效性，少数情况下因为网络波动原因会导致发码过期无法使用，这时只需要在手机发码界面刷新二维码即可解决。
　　第二，检查出站刷码所站位置，退出闸机识别区域。这是因为车站闸机存在防止并闸闯闸设计，如果乘客在刷码时误站进闸机识别区域闸机就无法开闸，这时只需退出闸机识别区域（一般闸机前会有黄线提示）即可解决。
　　第三，检查手机屏幕是否存在异物，是否开启低光模式或贴有带偏光效果的手机膜。闸机通过手机屏幕上的二维码识别过闸，当手机屏幕上存在异物、屏幕光线较暗或者贴有影响屏幕光线的手机膜时，会导致闸机识别二维码异常，这种情况可以用调高手机屏幕光线以及去除异物的方法解决。
　　以上就是几个手机刷码无法使用的自查方法，让大家不用求助工作人员即可解决，祝大家乘车愉快！

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