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志愿光荣成长快乐

发布时间：

2017-02-17 00:00

来源：

集团团委

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　　2月16日上午，南昌地铁2017年小鲜鹭新春志愿服务工作总结分享会在地铁1号线八一馆站站厅层召开，标志着小鲜鹭新春志愿服务工作圆满结束。
　　“志愿光荣成长快乐”是本次分享会的主题，由志愿者带来的“朝阳洲排工号子”和小鲜鹭志愿令之《嗬嘿令》拉开了分享会的帷幕。潇洒舞姿的背后，是他们付出的辛勤的汗水和坚持不懈的练习。随后，志愿者集体观看了新春志愿服务留念视频，短片从拍摄到剪辑全部由志愿者独立完成，生动记录了小鲜鹭志愿者在工作生活中的点点滴滴，勾起了大家对志愿生活的怀念和对即将分别的不舍。最后，主持人以新春志愿服务期间开展的站点志愿服务、“想宴”志愿令表演、“老有所衣”温暖包发放等多项活动为主线，对表现突出的志愿者代表进行访谈，与他们一同分享志愿服务中的经验与收获，现场掌声不断、气氛热烈。
　　结合运营客流数据分析，此次地铁1号线新春志愿服务招募了武汉铁路技师学院的36名大学生作为专职小鲜鹭志愿者，服务形式为固定站点服务与流动服务相结合；服务范围主要以1号线八一广场站、秋水广场站、八一馆站、谢家村站、卫东站等5个主要大客流站点为中心向全线辐射;服务时段也有针对性地划定为每周六、周日下午及晚间客流高峰时段；服务内容主要在车站内为乘客提供咨询帮扶服务，并在闸机口、购票口、电梯口、屏蔽门口等处进行指路、引导服务，疏导客流。
　　面对每天来来往往的乘客，小鲜鹭们总是聚精会神、全神贯注地忙碌着，始终坚持微笑服务、文明服务、专业服务，只为尽最大的努力服务乘客。据统计，新春期间，小鲜鹭志愿服务时长累计达1600小时，志愿接受线路问询5000余次，解决乘客购票疑问1600余次、普及地铁安全文明乘车知识600余次、帮助行动不便乘客进出站200余次。每一次与乘客的交流不仅是志愿者自身价值的体现，更是传播友爱互助、宣扬和谐文明精神的最佳方式。
　　（一）唱着志愿令开心服务行
　　作为一名小鲜鹭志愿者，怎么能不会排演全国首创的南昌地铁小鲜鹭志愿令呢？新春小鲜鹭志愿者上岗伊始，便迫不及待地开始了小鲜鹭志愿令排演。对他们而言，小鲜鹭志愿令就是吹响志愿服务的号角，热情服务，尽心为民。经过短短十天的加紧排练，小鲜鹭志愿令不但受邀走进江铃年会，更是在集团首届“我为集团发展献一计”颁奖盛典惊艳亮相。
　　（二）担心您会冷所以我来了
　　1月18日上午，在中华救助基金会和南昌市崛美行动公益发展中心的帮助指导下，新春小鲜鹭志愿者携带88份“银天使·老有所衣”温暖包前往罗舍村开展送温暖活动。
　　发放现场，小鲜鹭志愿者为村里88位80岁以上老人送上温暖包，耐心为老人介绍温暖包用途，热心地为老人们穿上崭新的衣物。穿上羽绒服，帮助老人们暖暖和和度过寒冬；戴上护腰，保护老人们长期劳作中严重劳损的腰肌；穿上护膝，呵护老人们在艰苦耘作中伤痛的膝盖；穿上棉袜，温暖老人们丈量无数土地的双脚。有了温暖包，这个冬天，老人们不再寒冷。
　　（三）跳动小火苗不灭志愿心
　　在众多阳光向上的小鲜鹭志愿者中，有这么2名志愿者，她们可能并不完美，但她们却足够优秀。服务期间，志愿者赵弯弯经常迟到，询问原因也只告诉大家是因为堵车导致的，直到有一次在志愿服务中突发不适，大家才知道她每次都是上午吊完针后下午来志愿服务，所以容易迟到。志愿者陶甜甜由于眼睛术后初期，不宜过度用眼，大家建议她退出志愿服务，但她表示自己2016年也是新春志愿服务的一员，经验丰富，想继续作为一名志愿者服务乘客。
　　36名新春小鲜鹭志愿者在服务中得到广大市民一致好评，为南昌地铁节日运营作出了突出贡献。在日后的学习中，他们将不断坚持“奉献友爱互助进步”的志愿服务理念，将雷锋精神继续传承、发扬光大。

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