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集团召开2019年度乘客满意度调查报告会

信息来源:集团企管部
时间:2020-05-28 10:28

5月26日下午,集团召开2019年度乘客满意度调查报告会,集团党委副书记、总经理万先逵出席,集团党委委员、工会主席阎志强主持会议,副总经理贺斯进以及相关部门(单位)负责人参加。

会议对过去三年南昌地铁运营服务乘客满意度项目进展进行了整体汇报,包括满意度调查项目概况、项目短板分析建议以及对南昌地铁未来的拓展建议三个方面,参会领导和相关部门(单位)负责人经充分讨论研究,针对报告中指出的问题进行了剖析,并提出相应的整改措施和目标计划。

万先逵指出,地铁运营服务水平提升是集团实现品牌价值的重要前提,我们要高度重视满意度调查收集的意见和建议,不断提升运营服务水平;要关注乘客需求,把乘客需求当作我们未来的追求、方向和目标。

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